Restituisci un prodotto? Allora perdi i punti che hai accumulato con quel prodotto. I punti degli altri prodotti del tuo ordine li tieni.
Un esempio: ordini due prodotti da 25 €. Ricevi 500 punti. Restituisci un prodotto. Allora tieni 250 punti.
Ricevo indietro soldi o punti?
Dipende da come hai pagato:
Quello che hai pagato con soldi, lo ricevi indietro in soldi.
Quello che hai pagato con punti, lo ricevi indietro in punti.
Avevo già usato i miei punti. E adesso?
Avevi già riscattato i tuoi punti prima di restituire qualcosa? Allora il tuo saldo può scendere sotto zero. I nuovi punti coprono prima questo saldo negativo. Poi continui ad accumulare.
Un esempio: usi 1.000 punti per uno sconto. Ora hai 0 punti. Poi restituisci un prodotto con cui avevi accumulato 250 punti. Allora hai meno 250 punti. Al tuo prossimo ordine, i nuovi punti vanno prima a coprire quei meno 250.
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