Come posso contattarvi?
Da BONO, ci impegniamo a rendere la tua esperienza il più fluida possibile. Tuttavia, capiamo che a volte hai bisogno di un po' di supporto in più.
Contattarci è semplice e veloce:
Chat
Apri l'icona del nostro widget di chat, situato nell'angolo in basso a destra di questa pagina.
Compila le informazioni richieste nei campi, fornendo il maggior numero di dettagli possibile.
Il nostro BONO Bot selezionerà il collaboratore più adatto per aiutarti con la tua richiesta (*se necessario).
Ti consigliamo di avviare una conversazione alla volta. Non preoccuparti, il nostro team ti contatterà il prima possibile. Più tentativi di contatto tramite canali diversi per la stessa domanda possono rallentare i tempi di risposta per te e per gli altri clienti.
Modulo di contatto
Il nostro team è qui per te. Invia il tuo messaggio tramite il modulo di contatto. Assicurati di includere quante più informazioni rilevanti possibile, come:
Numero dell'ordine (esempio: BONO_10101_IT).
Il tuo nome e indirizzo email.
Una descrizione chiara della tua richiesta o problema.
Foto di supporto (se applicabile).
Questo ci aiuta ad assisterti più rapidamente. Puoi aspettarti una risposta entro 24 ore, anche se durante i periodi di maggiore affluenza potrebbe richiedere un po' più di tempo. Per una gestione più rapida, ti consigliamo di utilizzare la nostra funzione di chat.
Perché BONO non ha un numero di telefono?
BONO non dispone di un call center e non è attrezzata per gestire un grande volume di telefonate.
Il nostro marchio è costruito interamente online, incluso il nostro servizio clienti. Anche se a volte potresti ricevere una risposta automatica, tutti i canali di comunicazione sono gestiti da persone reali, concentrate ad aiutarti in modo rapido ed efficiente.
Quasi tutte le domande ricevono risposta entro 24 ore.