In BONO offriamo la possibilità di tracciare il tuo ordine dal momento dell'acquisto fino alla consegna. Il processo funziona nel seguente modo:
Subito dopo l'ordine: Una volta completato l'acquisto, ti invieremo immediatamente un'email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine.
Conferma di spedizione: Quando il tuo ordine sarà elaborato e pronto per la spedizione, riceverai un'altra email con i dati di tracciamento. Con queste informazioni, potrai seguire con precisione il progresso del tuo ordine.
E se il tracciamento non si aggiorna?
È possibile che le informazioni di tracciamento non si aggiornino immediatamente. Normalmente, il numero di tracciamento viene aggiornato ogni 24-48 ore. Se c'è un ritardo, non preoccuparti: il tuo ordine è comunque in viaggio.
Non hai ricevuto aggiornamenti?
Se non ricevi aggiornamenti per più di tre giorni lavorativi, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Siamo disponibili per aiutarti e risolvere qualsiasi dubbio.